Customer Service Medewerker
- Geen specifieke opleiding vereist
- 38 - 40 uur per week
- Uitzicht op vaste dienst / Tijdelijk
- Weert Regio Limburg
- 15,70 per uur
- Weert Regio Limburg
- 15,70 per uur
Ben jij sterk in het oplossen van problemen, het stellen van prioriteiten en het behouden van een professionele houding, ook in uitdagende situaties? Als Customer Service Medewerker ben jij een belangrijk aanspreekpunt tussen ASML en de verschillende afdelingen van DHL. Je zorgt voor duidelijke communicatie en een soepel verloop van de dagelijkse operationele processen. Goed werk!
Over de functie
Ga aan de slag als Customer Service Medewerker en neem de verantwoordelijkheid voor het coördineren van de communicatie tussen ASML en verschillende afdelingen binnen DHL.
Het contact verloopt via e-mail, een ticketsysteem en telefonisch. Je analyseert problemen, coördineert de benodigde acties en zorgt voor doeltreffende oplossingen. Daarbij houd je altijd oog voor een hoge klanttevredenheid.
Jouw belangrijkste werkzaamheden:
- Oplossen van problemen die via het ticketsysteem worden gemeld
- Contact onderhouden met de klant en magazijnmedewerkers via e-mail, tickets en telefoon
- Analyseren en oplossen van problemen met betrekking tot SAP
- Coördineren van de communicatie tussen ASML en de verschillende afdelingen van DHL
- Onderzoeken van de oorzaken van operationele problemen en voorstellen van effectieve oplossingen
- Ondersteunen van de dagelijkse klantenservice- en operationele processen
- Uitvoeren van aanvullende ondersteunende werkzaamheden, afhankelijk van de actuele bedrijfsbehoeften
- Ondersteunen van de magazijnactiviteiten wanneer dat nodig is
Werktijden
Je werkt in een dagdienst van maandag tot vrijdag
Werkuren:
- 08:00 AM - 4:30 PM
Wat wij vragen
Ga aan de slag als Customer Service Medewerker en neem de verantwoordelijkheid voor het coördineren van de communicatie tussen ASML en verschillende afdelingen binnen DHL.
Het contact verloopt via e-mail, een ticketsysteem en telefonisch. Je analyseert problemen, coördineert de benodigde acties en zorgt voor doeltreffende oplossingen. Daarbij houd je altijd oog voor een hoge klanttevredenheid.
Jouw belangrijkste werkzaamheden:
- Oplossen van problemen die via het ticketsysteem worden gemeld
- Contact onderhouden met de klant en magazijnmedewerkers via e-mail, tickets en telefoon
- Analyseren en oplossen van problemen met betrekking tot SAP
- Coördineren van de communicatie tussen ASML en de verschillende afdelingen van DHL
- Onderzoeken van de oorzaken van operationele problemen en voorstellen van effectieve oplossingen
- Ondersteunen van de dagelijkse klantenservice- en operationele processen
- Uitvoeren van aanvullende ondersteunende werkzaamheden, afhankelijk van de actuele bedrijfsbehoeften
- Ondersteunen van de magazijnactiviteiten wanneer dat nodig is
Werktijden:
Je werkt in een dagdienst van maandag tot vrijdag
Werkuren:
- 08:00 AM - 4:30 PM
Wat wij bieden
- Een volledig inwerktraject op de werkvloer, verzorgd door het bedrijf
- Een basissalaris vanaf € 15,70 bruto per uur
- 8% vakantiegeld
- Een reiskostenvergoeding van maximaal € 9,30 per dag
- Een fulltime dienstverband in een tweeploegendienst
- Een werkweek van 38 tot 40 uur
- Mogelijkheden voor professionele ontwikkeling en doorgroei
- Bedrijfsactiviteiten en evenementen die de onderlinge samenwerking versterken en bijdragen aan een positieve werksfeer
- Een bruto aanbrengbonus van € 200 wanneer de door jou aangedragen medewerker zes weken heeft gewerkt
Over het bedrijf
DHL Weert maakt deel uit van een wereldwijde logistieke marktleider die iedere dag streeft naar uitmuntende prestaties. Het bedrijf biedt een positieve en ondersteunende werkomgeving waarin samenwerking en teamwerk een belangrijke rol spelen bij het behalen van succes.Bij DHL Weert is de werksfeer professioneel én prettig, met veel aandacht voor efficiëntie en een dynamische, energieke omgeving. Dankzij de sterke teamgeest en positieve instelling functioneert het snel bewegende magazijn soepel en blijft het zich voortdurend ontwikkelen.
.
Meer informatie
Klaar om van deze functie jouw nieuwe baan te maken? Ontdek zelf hoe het is om deel uit te maken van het DHL-team en wat deze functie jou te bieden heeft: https://www.youtube.com/shorts/mHQcTwrT3Q0 Solliciteren duurt slechts 2 minuten! Heb je vragen? Ons team helpt je graag verder. Neem contact met ons op via +31 617 137513 of stuur een e-mail naar a.leduc@carriere.com . Goed werk!
Het sollicitatieproces
Solliciteren
Denk je dat deze baan helemaal bij jou past? Solliciteer direct met je cv en korte motivatie.
Kennismaking
Nadat wij je sollicitatie hebben ontvangen, nemen we contact met je op per telefoon of e-mail. Dan hoor je of we je uitnodigen voor een eerste kennismaking bij ons op kantoor.
Voorstellen
Ben je de perfecte match met deze baan? Dan stellen wij je voor bij de opdrachtgever!
Op gesprek
Afhankelijk van de functie plannen we een gesprek of rondleiding voor je in bij het bedrijf.
Aan de slag
Is jouw enthousiasme nog steeds aanwezig en zelfs gegroeid? Dan wordt je met veel energie ontvangen op je eerste werkdag. Goed werk!
Bij jou in de buurt
Maak een afspraak bij één van onze 40 vestigingen.
- Vind de baan die bij je past
- We helpen je groeien
- We zijn altijd bereikbaar
Laat ons jou matchen!
Klaar om te starten met een baan die bij je past? We nemen de tijd om je te leren kennen, zodat we de juiste baan voor jou kunnen vinden.
- Op basis van jouw cv en interesses vinden we altijd een passende baan
- We stellen de beste werkgevers aan je voor
- Snel aan de slag met goed werk