Customer Service medewerker (32-40u)
- MBO
- 24 - 40 uur per week
- Uitzicht op vaste dienst
- Breda Regio Noord-Brabant
- 2550 per maand
- Breda Regio Noord-Brabant
- 2550 per maand
Help je graag klanten? Affiniteit met de autobranche? Ben je klantgericht en communicatief sterk? Customer Service medewerker in Breda! Goed werk!
Over de functie
In deze functie ben je eerste contactpersoon voor de klant en het visitekaartje van de organisatie. Klanten nemen contact op middels telefoon, e-mail, WhatsApp en social media en hun vragen zijn heel uiteenlopend. Je zorgt voor een analyse van het probleem en gaat heel oplossingsgericht te werk. Je schakelt andere afdelingen in en gaat zorgen voor een oplossing. Met jouw professionele aanpak en empathie ga je zorgen dat de klant zich gehoord en geholpen voelt. Naast het dagelijkse klantcontact bewaak je de online reputatie van de organisatie en heb je veel contact via de social media kanalen.
Je krijgt een uitgebreide training, deze start in overleg en zal vier fulltime weken in beslag nemen. Mocht je minder uren beschikbaar zijn, ga je na de 4-weekse training je gewenste uren werken. De training is van maandag tot en met vrijdag van 8.30 uur tot 17.00 uur. Dit is een combinatie van theorie en praktijk. De eerste negen maanden na de training werk je geheel op kantoor. Daarna is het mogelijk om thuis te werken en werk je minimaal twee dagen per week op kantoor.
De sollicitatiegesprekken vinden plaats op 12 en 13 juni.
Wat wij vragen
- MBO/HBO werk- en denkniveau;
- Minimaal 32 uur per week beschikbaar;
- Goede beheersing van zowel de Nederlandse als Engelse taal;
- Ervaring met klantcontact (telefoon, mail, chat, social media) is een pré;
- Plezier in het helpen van klanten en het zoeken naar oplossingen;
- Je bent in staat om de verschillende softwarepakketten snel eigen te maken;
- Bereid zijn om te leren, willen ontwikkelen.
Deze punten zijn heel belangrijk om aan het werk te gaan als Customer Service medewerker in Breda.
Ook zijn we benieuwd naar wíé jij bent. Benieuwd naar jouw talenten, achtergrond en ideeën. Verras ons.
Wat wij bieden
- Salaris € 2.550 bruto per maand (o.b.v. 40 uur);
- Reiskosten en/of thuiswerkvergoeding;
- Mogelijkheden om 50% van je contracturen thuis te werken na een periode van ongeveer 9 maanden;
- Een dynamische baan met veel afwisseling en ruimte voor eigen initiatief;
- Een inspirerende werkomgeving die persoonlijke groei stimuleert;
- Deel uitmaken van een gedreven team dat samen dagelijks werkt aan verbetering en klanttevredenheid;
- Uitzicht op een vast dienstdienstband bij onze opdrachtgever.
Over het bedrijf
Onze opdrachtgever is actief in de automotive- en mobiliteitsbranche.
Het sollicitatieproces
Solliciteren
Denk je dat deze baan helemaal bij jou past? Solliciteer direct met je cv en korte motivatie.
Kennismaking
Nadat wij je sollicitatie hebben ontvangen, nemen we contact met je op per telefoon of e-mail. Dan hoor je of we je uitnodigen voor een eerste kennismaking bij ons op kantoor.
Voorstellen
Ben je de perfecte match met deze baan? Dan stellen wij je voor bij de opdrachtgever!
Op gesprek
Afhankelijk van de functie plannen we een gesprek of rondleiding voor je in bij het bedrijf.
Aan de slag
Is jouw enthousiasme nog steeds aanwezig en zelfs gegroeid? Dan wordt je met veel energie ontvangen op je eerste werkdag. Goed werk!
Bij jou in de buurt
Maak een afspraak bij één van onze 40 vestigingen.
- Vind de baan die bij je past
- We helpen je groeien
- We zijn altijd bereikbaar
Laat ons jou matchen!
Klaar om te starten met een baan die bij je past? We nemen de tijd om je te leren kennen, zodat we de juiste baan voor jou kunnen vinden.
- Op basis van jouw cv en interesses vinden we altijd een passende baan
- We stellen de beste werkgevers aan je voor
- Snel aan de slag met goed werk