Deze vacature is gesloten.
Medewerker customer support 32 of 40 uur
- MBO
- 32 - 40 uur per week
- Uitzicht op vaste dienst
- Oss Regio Noord-Brabant
- 2500 - 2800 per maand
- Oss Regio Noord-Brabant
- 2500 - 2800 per maand
Vind jij het fijn om mensen te helpen met hun zorgvraag? Ben jij dienstverlenend en administratief goed onderlegd? Lees dan verder! Goed werk!
Over de functie
Voor een bedrijf dat medische hulpmiddelen levert aan particulieren zoeken wij een medewerker klantenservice voor 32 a 40 uur per week. Dit leuke bedrijf waar men oog heeft voor hun medewerkers en wat een gezellige werksfeer kent, is gevestigd in Oss.
Hoe maak jij het verschil?
De klanten van dit fijne bedrijf zijn in het dagelijks leven vaak afhankelijk van de materialen en expertise die zij leveren. Meestal hebben deze mensen al wat meegemaakt op medisch gebied. Als Customer Support medewerker luister je met oprechte betrokkenheid naar iedere (zorg)vraag die bij je binnenkomt. Dagelijks verwerk je tientallen (vooral telefonische) bestellingen en vragen op een zorgvuldige en correcte manier.
Wat ga je doen?
- je draagt je steentje bij aan het efficiënt afhandelen van de dagelijkse stroom binnenkomende telefoontjes, mailtjes en recepten
- je behandelt aanmeldingen van nieuwe klanten en verwerkt de bestellingen van hulpmiddelen
- je onderhoudt en beheert digitale cliëntendossiers, waarin alle noodzakelijke klantgegevens worden geregistreerd
Wat nog meer:
- een goed inwerktraject: je wordt gekoppeld aan een ervaren collega
- uitzicht op een vaste baan: zij doen niet aan tijdelijk werk in deze functie
- een intern opleidingsprogramma: elk kwartaal neem je deel aan een leerzame klinische les
- een warme cultuur binnen een familiebedrijf: de mens staat centraal en iedereen telt mee
Wat wij vragen
Om bij dit team te passen:
- heb je mbo 4 (de studierichting doet er niet toe)
- ben je voor minimaal 32 uur per week beschikbaar
- wil je deel uitmaken van een effectief team dat samen werkt voor een steeds betere klantbeleving
Wat wij bieden
- een startsalaris vanaf €2.500: afhankelijk van meegebrachte ervaring, talenten en vaardigheden
- een premievrije pensioenregeling: zij nemen als werkgever 100% van de premiebijdrage voor hun rekening
- een eindejaarsuitkering (13e maand - uit te keren in december)
- vakantiegeld (8% - uit te keren in mei)
- 28,5 vakantiedagen op fulltime basis
Over het bedrijf
Het bedrijf is gespecialiseerd in het leveren van medische hulpmiddelen, onder meer op het gebied van stoma- en continentiezorg. Hierbij wordt nauw samengewerkt met zorgprofessionals in ziekenhuizen, revalidatiecentra en andere zorginstellingen. Zij schrijven de soorten materialen voor die hun patiënten gaan gebruiken in de thuissituatie. Hun veelzijdige Customer Support team helpt deze mensen - hun klanten - bij het (na)bestellen van de hulpmiddelen die het best passen bij hun zorgbehoefte. Zij investeren in duurzame relaties. Zo bouwen zij vaak een betekenisvolle band op met hun klanten én met collega’s. Ter illustratie: bijna de helft van het huidige team werkt al tussen de 7 en 13 jaar bij hen. Dit zegt iets over de onderlinge sfeer!
Het sollicitatieproces
Solliciteren
Denk je dat deze baan helemaal bij jou past? Solliciteer direct met je cv en korte motivatie.
Kennismaking
Nadat wij je sollicitatie hebben ontvangen, nemen we contact met je op per telefoon of e-mail. Dan hoor je of we je uitnodigen voor een eerste kennismaking bij ons op kantoor.
Voorstellen
Ben je de perfecte match met deze baan? Dan stellen wij je voor bij de opdrachtgever!
Op gesprek
Afhankelijk van de functie plannen we een gesprek of rondleiding voor je in bij het bedrijf.
Aan de slag
Is jouw enthousiasme nog steeds aanwezig en zelfs gegroeid? Dan wordt je met veel energie ontvangen op je eerste werkdag. Goed werk!
Bij jou in de buurt
Maak een afspraak bij één van onze 40 vestigingen.
- Vind de baan die bij je past
- We helpen je groeien
- We zijn altijd bereikbaar
Laat ons jou matchen!
Klaar om te starten met een baan die bij je past? We nemen de tijd om je te leren kennen, zodat we de juiste baan voor jou kunnen vinden.
- Op basis van jouw cv en interesses vinden we altijd een passende baan
- We stellen de beste werkgevers aan je voor
- Snel aan de slag met goed werk