Klantenservice Medewerker Nacht Frans/Nederlands/Engels
- Hoger secundair onderwijs
- 36 - 38 uur per week
- Interim / Zelfstandige
- Hasselt
- 16,00 - 20,00 per uur
- Hasselt
- 16,00 - 20,00 per uur
Ben jij communicatief sterk en spreek je vloeiend Frans, Nederlands en Engels? Wil je werken in een nachtfunctie (3 nachten per week) waar je klanten helpt via telefoon en e-mail? Dan is deze baan iets voor jou!
Over de functie
Als Customer Service Officer ben je verantwoordelijk voor de afhandeling van klantvragen en communicatie via telefoon en e-mail tijdens de nachtdienst. Je werkt samen met interne en externe partijen om informatie te verzamelen, problemen op te lossen en de voortgang van diensten correct te communiceren. Je volgt procedures en bewaakt afspraken en deadlines voor een efficiënte klantenservice.
Kernactiviteiten:
Behandelen van inkomende telefoongesprekken en e-mails.
Verzamelen en controleren van informatie op volledigheid en juistheid.
Technische ondersteuning coördineren en communiceren met werkplaatsen/partners.
Klanten en betrokken partijen op de hoogte houden van voortgang en afspraken.
Contractgerelateerde zaken opvolgen binnen gestelde deadlines.
Werkuren & uurrooster (± 36 uur/week):
Donderdag Nacht: 20:00 – 08:00
Vrijdag Nacht: 20:00 – 08:00
Zaterdag Nacht: 20:00 – 08:00
Wat wij vragen
Talen: Zeer goede beheersing van Frans, Engels en Nederlands
Computer: Vaardig met Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).
Sterke communicatieve vaardigheden, mondeling en schriftelijk.
Klantgericht, accuraat en stressbestendig.
Probleemoplossend en resultaatgericht denken.
Multitasking en prioriteiten kunnen stellen.
Ervaring in klantenservice is een plus, maar niet vereist.
Wat wij bieden
Een uitdagende nachtfunctie (3 nachten/week, ± 36 uur) met veel verantwoordelijkheid.
Werk in een meertalig, dynamisch team en internationale klanten.
Flexibiliteit overdag voor hobby’s, persoonlijke verplichtingen en vrije tijd.
Interne begeleiding en kansen om jezelf verder te ontwikkelen.
Competitief salaris en arbeidsvoorwaarden in lijn met marktstandaarden.
Over het bedrijf
Je komt terecht in een internationale, meertalige klantenserviceomgeving met een focus op kwaliteitsvolle ondersteuning en samenwerking. Je werkt in een klein team met ondersteuning van collega’s en teamlead, waarbij je dagelijks contact hebt met klanten uit diverse achtergronden en situaties, wat zorgt voor een dynamische en leerrijke werkomgeving
Meer informatie
Klaar voor een nieuwe uitdaging? Klik hieronder op ‘Solliciteer direct’ en zet vandaag nog de volgende stap in je carrière.
Nog vragen? Debby is bereikbaar via +32 476 84 00 51 (WhatsApp) of Genk@carriere.com
Goed werk!
Gerelateerde vacatures
Het sollicitatieproces
Solliciteren
Denk je dat deze baan helemaal bij jou past? Solliciteer direct met je cv en korte motivatie.
Kennismaking
Nadat wij je sollicitatie hebben ontvangen, nemen we contact met je op per telefoon of e-mail. Dan hoor je of we je uitnodigen voor een eerste kennismaking bij ons op kantoor.
Voorstellen
Ben je de perfecte match met deze baan? Dan stellen wij je voor bij de opdrachtgever!
Op gesprek
Afhankelijk van de functie plannen we een gesprek of rondleiding voor je in bij het bedrijf.
Aan de slag
Is jouw enthousiasme nog steeds aanwezig en zelfs gegroeid? Dan wordt je met veel energie ontvangen op je eerste werkdag. Goed werk!
Bij jou in de buurt
Maak een afspraak bij één van onze 40 vestigingen.
- Vind de baan die bij je past
- We helpen je groeien
- We zijn altijd bereikbaar
Laat ons jou matchen!
Klaar om te starten met een baan die bij je past? We nemen de tijd om je te leren kennen, zodat we de juiste baan voor jou kunnen vinden.
- Op basis van jouw cv en interesses vinden we altijd een passende baan
- We stellen de beste werkgevers aan je voor
- Snel aan de slag met goed werk